AXIS
Mistery Shopper
Soluciones efectivas para cada necesidad
Ofrecemos una gama completa de soluciones diseñadas para cubrir las necesidades específicas de cada cliente, asegurando mejoras operativas que generen resultados tangibles.
Mejora del servicio y atención al cliente
Ofrece información valiosa para optimizar la experiencia del cliente.
Fidelizacion de clientes
Ayuda a crear experiencias que no
solo cumplen, sino que superan las
expectativas, fomentando la lealtad
del cliente.
Evaluación del desempeño del personal
Identifica áreas donde los empleados
pueden recibir capacitación adicional.
Validacion de procesos y políticas de marca
Asegura que se sigan los lineamientos establecidos para mantener la coherencia de la marca..
Verificacion del estado del establecimiento
Asegura que el ambiente de ventana sea acogedor y cumpla con los estándares establecidos.
Conocimiento de la competencia
Proporciona informacion comparativa que ayuda a identificar fortalezas y debilidades.
Deteccion de oportunidades de mejora
Permite implementar soluciones efectivas para problemas que afectan la satisfaccion del cliente.
Cumplimiento de estrategias de marketing
Verifica si las acciones comerciales están siendo ejecutadas correctamente.
El Mystery Shopper Filmado permite evaluar rigurosamente el servicio y la atención al
cliente, proporcionando información valiosa para optimizar la experiencia del cliente y
garantizar que el ambiente de venta sea acogedor y cumpla con los estándares establecidos.
